Política Comercial

Importante: Mesmo optando em pagar sua compra parcelada, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for excedido, o pedido não será aprovado pela administradora do cartão e, neste caso, você será informado por e-mail. Você pode entrar em contato com a administradora para solicitar aumento de seu limite ou realizar uma nova compra com outro cartão, boleto bancário ou débito on-line.

Cartão de crédito: ao fechar o pedido, escolha essa modalidade de pagamento e informe os dados descritos em seu cartão. Para sua segurança, se houver divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Franpel entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido for para o estágio "Pagamento Aprovado" é porque não houve sinalização de risco.

No ato do pagamento em cartão é comum haver erro de digitação do número dele, do código de segurança e data de validade. Quando a administradora de seu cartão detecta qualquer divergência, somos informados imediatamente. Neste caso, para sua segurança, não daremos prosseguimento ao seu pedido.

Boleto Bancário: o pagamento deverá ser feito em uma única parcela do valor total de sua compra (à vista).

Lembre-se de imprimir o boleto bancário, quando finalizar sua compra em nossa loja. O pagamento pode ser feito até o vencimento em qualquer banco. se preferir, você pode pagar através de sua internet ou fone banking. Basta digitar o número que está no cabeçalho do boleto (código de barras) e efetuar o pagamento.

Importante: A confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso. A confirmação ocorre normalmente em até 3 (três) dias úteis.

Desconto e Promoções: A Franpel não dispõe de uma política de desconto exclusiva para cada cliente na compra de um produto específico. Oferecemos descontos promocionais aos clientes cadastrados que recebem nossas ofertas semanais via e-mail. As promoções são anunciadas, também em nossa home page, por meio de banner e através das nossas Redes Sociais (Facebook e Instagram).

E-mails promocionais: ao efetuar seu cadastro, você pode optar por receber e-mails com promoções, novidades e descontos exclusivos. Para ter acesso às condições especiais de uma promoção recebida por mala direta é preciso acessar o site por meio desse mesmo e-mail. Porém, uma promoção pode ser retirada do site antes do fim da vigência pré-estabelecida quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição.

Cupom de Desconto: é um código alfanumérico que deve ser utilizado no carrinho de compras, na página onde consta o produto específico da promoção. Após a validação do cupom, o valor do desconto será deduzido do valor total do pedido, ou apenas do valor do frete, ou apenas do valor dos produtos, conforme as regras. O Cupom de Desconto tem um prazo de validade, após o qual ele não poderá mais ser aproveitado.